Click&Collect
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La pandémie de a accéléré le développement de l'achat sur internet. Cliquer&Retirer aurait dû voir le jour à cette occasion. Hélas, en France les instances de vigilance et de santé de la langue sont invisibles dans l'espace public. Comment pourraient-elles alors empêcher le rouleau des médias officiels de faire la langue, comme le regrette Alain Borer ?
Traduction directe, , respectant l'amour tout britannique de la brièveté, Cliquer&Retirer s'imposait.
Une recherche sur France-Terme, instance du ministère de la culture dans les médias, propose cliqué-retiré. Pourquoi remplacer l'infinitif présent anglais (achat à faire pas nécessairement effectué) par le participe passé en français (achat effectué) ? Gardons tout simplement l'infinitif présent en français. Cette entrée sur France terme fait référence au JO du 05/08/2016) Le mode infinitif est une forme quasi-nominale qui n'actualise pas d'évènement.
La traduction de l'anglais au français nécessite souvent des transpositions. mais ici, le choix du participé passé est une tranposition sans motif : le participe indique qu'un sujet actualise l'évènement ; le temps passé indique que l'évènement a eu lieu. S'agissant d'une consigne
D'autre part France Terme ignore l'existence des casiers (lockers), qui se sont développés depuis la Covim. Il s'agissait de réserver en ligne, puis de se rendre en magasin pour prendre l'objet acheté. Depuis les casiers hors magasin se répandent partout (Leroy-Merlin, Mondial Relay, etc.). Un simple permet l'ouverture du casier. Il ne s'agit plus nécessairement d'achat en voiture.
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J'ai écrit à France Terme
Envoyé : mercredi 2 septembre 2026 20:06
À : FranceTerme <FranceTerme@culture.gouv.fr>
Objet : Click and collect Re: Services Publics+ : une réponse a été apportée à votre expérience
Madame, monsieur,
Camille de France Terme m'invite à renouveler ma demande ici. Merci de mettre à disposition ce délicat travail du site France Terme et de solliciter l'avis de vos lecteurs.
À la page 1, dès la première ligne de l'introduction de son livre Le Naufrage du français, le triomphe de l'anglais, Lionel Meney, cite click and collect dans sa liste d'anglicismes.
Pourquoi vouloir traduire l'infinitif (ou impératif) présent anglais (click and collect, décrivant une méthode d'achat) par le participe passé en français (achat effectué) ?
Le participe passé évoque un évènement actualisé, donc des achats déjà réalisés, alors qu'il s'agit ici de proposer un système numérisé pour effectuer des achats ; or la vue non-actualisée de l'évènement est précisément fournie par l'infinitif présent, comme sur votre site :
En outre, comme la traduction fidèle et directe est plutôt rare, pourquoi ne pas en profiter ? Ce qui donnerait donc cliquer-retirer, formulation habituelle d'une consigne en français, comme vous le faites vous-mêmes :
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Réponse de France Terme
RE : Click and collect Re: Services Publics+ : une réponse a été apportée à votre expérience
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De FranceTerme, le 2026-09-11 12:17
Détails En-têtes Texte en clair
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Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour vos remarques concernant l'équivalent de click and collect, que vous avez bien voulu nous faire parvenir par courriel à la suite de notre échange sur la plateforme Service Public +.
Le choix d'un terme composé de participes passés ou d'infinitifs, les deux formes étant envisageables, avait effectivement fait l'objet de débats au sein du groupe d'experts de la Culture et des Médias et de la Commission d'enrichissement de la langue française.
Il était ressorti de ces réflexions que le participe passé masculin ne décrit pas forcément un « évènement actualisé » - ici l'achat effectué, et peut tout aussi bien désigner une action ou une méthode, au même titre que l'infinitif : il en est ainsi du « suivi », du « jeté », du « chassé-croisé », ou encore du « copié-collé » ... autant de formes attestées par les dictionnaires d'usage. Le dictionnaire Le Robert admet ainsi la graphie « copié-collé » comme variante de « copier-coller », sans distinction de sens. Il est d'ailleurs à noter que, si le terme cliqué-retiré a été publié au Journal officiel, c'est parce qu'il a reçu l'avis favorable de l'Académie française, partie prenante du dispositif d'enrichissement.
D'autre part, un critère de cohérence a également présidé au choix de la forme participiale. En effet, pour le terme click and deliver, étudié dans la même liste, la graphie cliqué-livré paraissait plus logique d'un point de vue sémantique que « cliquer-livrer », les deux actions étant le fait de sujets différents (le client clique, le magasin ou le transporteur livre). Les autres termes de cette famille (cliqué-livré et, plus tard, cliqué-payé) ont donc été construits sur le même modèle, dans un souci d'harmonisation.
En espérant avoir répondu à vos interrogations, nous vous remercions de votre intérêt pour les travaux du dispositif d'enrichissement et restons à votre disposition.
À bientôt sur FranceTerme.
Camille, de l'équipe FranceTerme
